Kezdőlap » Tag Archives: ügyintézés

Tag Archives: ügyintézés

Hogyan hívjunk fel ügyfélszolgálatot?

Sok esetben probléma, hogy amikor felhívunk bármilyen ügyfélszolgálatost, bármilyen okból, a beszélgetés elhúzódik, mert a probléma jellegét nem tudjuk rendesen előadni, az ügyfélszolgálatos kérdéseire nem tudunk válaszolni. Ezért érdemes előre felkészüli egy-egy ilyen hívásra, főleg ha az nem ingyen van. Először is készítsünk elő papírt és valamilyen íróeszközt. Ellenőrizzük, hogy a toll fog-e, a ceruza hegye nincs-e kitörve stb. Szükséges …

Érdekel a cikk folytatása? »

Hogyan igényeljünk ingyen TB-t, ha munkanélküliek vagyunk?

Sokan nem tudják, hogy ha végeztek az iskolában és/vagy nincsen munkahelyük, akkor maguk után kell fizetni a társadalombiztosítást, melynek összege idén havi 6660 Ft. Ha munkába állunk, a munkáltató fizeti utánunk a járulékokat, de addig nekünk kell gondoskodni róla. Nem érdemes figyelmen kívül hagyni, mert visszamenőleg kifizettetik az elmaradást, és plusz pénzbírságot is kirónak a hibáért. Létezik azonban egy lehetőség, …

Érdekel a cikk folytatása? »

Mik azok a CRM rendszerek?

Azok az idők már elmúltak, amikor minden egyes céges adatot papír alapon tároltak az íróasztal melletti szekrényen. Nem átlátható, hamarabb lehet elveszteni őket, és nagyon hamar össze vissza kuszálódhatnak. Nem túl jó megoldás. A számítástechnika azonban erre is kitalált egy nagyon jó megoldást, mert létrehozták a CRM, vagy ERP rendszereket. Ezekkel a rendszerekkel nagyon könnyen és egyszerűen tudjuk kezelni az …

Érdekel a cikk folytatása? »

Információs társadalom

Az információs társadalom – a számítógépek és főként az internet megjelenése óta – fejlődése egyre inkább az elektronikus információközlésre, ügyintézésre, tájékozódásra, stb. helyezi a hangsúlyt és nem a papír-alapú megoldásokra. Az információk töménytelen mennyisége és rendezetlensége sokszor gondot okoz. Ezt a problémát az interneten sokkal nehezebben és bonyolultabban lehet csak megoldani, viszont a probléma kezelésére egyre inkább szükség van. Az …

Érdekel a cikk folytatása? »