Kezdőlap » Tag Archives: ügyfél

Tag Archives: ügyfél

Hogyan beszéljünk az ügyfelekkel?

Aki call-centeres, vagy olyan adminisztratív feladatot lát el egy cégnél, ahol sok ügyféllel kell beszélni, az bizonyára már elgondolkodott azon, hogyan is kell ténylegesen beszélni az emberekkel. Egy biztos szabály van, mindig legyünk kedvesek. Mivel minden ember más módon reagál minden egyes megkeresésre, így nincs általános szabály, hogyan kell beszélni egy-egy emberrel. A legtöbb esetben a kommunikációt mint magát a …

Érdekel a cikk folytatása? »